V prípade, ak bude elektrina používaná okrem bežnej spotreby aj na vykurovanie, ponúkame v závislosti od typu vykurovania dve sadzby pre odber elektriny: Daku a D11. Sadzba Daku je určená pre akumulačné vykurovanie a poskytuje denne minimálne 10 hodín pásma nízkej tarify (výhodnejšie ceny). Sadzba D11 je určená pre priamovýhrevné vykurovanie a poskytuje denne minimálne 20 hodín pásma nízkej tarify. V čase trvania vysokej tarify sú spotrebiče na vykurovanie blokované.
Celková cena za elektrinu potom závisí od vybranej sadzby, veľkosti spotreby v nízkej tarife, vo vysokej tarife a od veľkosti ističa.
Zuzana Lukáčová
product management ZSE Energia
Rozdelenie domácností na malé a veľké vyplýva z Výnosu Úradu pre reguláciu sieťových odvetví č. 2/2008 z 28.07.2008. Malou domácnosťou je domácnosť, ktorej spotreba v roku t-2 (teda pre rok 2009 to bol rok 2007) bola v domácnostiach bez elektrického vykurovania najviac 5 000 kWh a s elektrickým vykurovaním najviac 20 000 kWh a odberné miesto v domácnosti zriadené po 31.12.2007. Veľkou domácnosťou je domácnosť s vyšším odberom ako uvedený limit. Pre tieto dve kategórie sa stanovili pre rok 2009 dve cenové úrovne. Pre malé domácnosti sa priemerné ceny za dodávku elektriny pre rok 2009 oproti roku 2008 zvýšili priemerne o 0,11 % a pre veľké domácnosti o 10,18 %.
Členenie na malé a veľké domácnosti v roku 2009 bude spätne prehodnotené podľa reálnej spotreby v roku 2009 v zmysle Výnosu URSO č. 2/2009 z 20.06.2009, teda pre domácnosti, ktorých skutočná spotreba elektriny v roku 2009 bola v domácnostiach bez elektrického vykurovania najviac 5 000 kWh a s elektrickým vykurovaním najviac 20 000 kWh sa uplatnia na rok 2009 ceny určené pre malé domácnosti. Od roku 2010 kategorizácia domácností na malé a veľké zaniká.
Zuzana Lukáčová
product management ZSE Energia
Vašim potrebám vyhovujú sadzby určené pre vyššiu bežnú spotrebu D2 alebo Dduo. D2 je jednotarifná sadzba s jednou cenou pre celú spotrebu elektriny (vyššiu ako 1 263 kWh/rok). Dduo poskytuje denne 8 hodín pásma nízkej tarify s výhodnejšou cenou a vyžaduje dvojtarifné meracie zariadenie. Optimálnu sadzbu si určíte podľa veľkosti spotreby v nízkej tarife a zvážení mesačných poplatkov, pomôcť vám môže aj kalkulačka na stránke www.zse.sk.
Zuzana Lukáčová
product management ZSE Energia
Dňa 20.06.2009 nadobudol účinnosť Výnos URSO č. 2/2009. V zmysle tohto výnosu bude v priebehu roku 2010 pri ukončení zúčtovacieho obdobia pri všetkých VD vyhodnocovaná ich spotreba v roku 2009 a ak podľa nej splnia kritériá pre zaradenie medzi MD, tak budú pre rok 2009 preradené. Od 1.1.2010 kategorizácia domácností na VD a MD zaniká.
Ak teda zákazník bude mať v roku 2009 spotrebu nižšiu ako 20.000 kWh, bude pri jeho ročnom zúčtovaní v roku 2010 (čo by malo byť vo Vašom prípade v 08/2010) preradený medzi MD. Na faktúre v roku 2010 bude časť spotreby roku 2009 z fakturačného obdobia 2009/2010 v takom prípade už vyfakturovaná v cenách MD. Časť spotreby roku 2009 z fakturačného obdobia 2008/2009 bude dorovnaná samostatnou položkou, v ktorej bude rozdiel ceny VD/MD v roku 2009 zákazníkovi vrátený.
Zuzana Lukáčová
product management ZSE Energia
Možnosť zapožičať si bezplatne moderný digitálny zásuvkový elektromer – MODES, pomocou ktorého si veľmi jednoducho a presne môžete zmerať spotrebu elektriny vo vašej domácnosti, ponúka náš partner, Energetické centrum Bratislava (ECB), ktorý sa zaoberá energetickým poradenstvom.
Stačí, ak navštívite energetického poradcu na Kontaktnom mieste v Bratislave, Nitre alebo Trenčíne, ktorý vám prístroj bezplatne požičia na dobu max. 1 týždeň, podmienkou je preukázanie sa občianskym preukazom a podpísanie zmluvy o výpožičke. Kontaktné miesta nájdete na www.usporyenergie.sk.
Zuzana Lukáčová
product management ZSE Energia
Pre priamovýhrevné elektrické vykurovanie ponúkame špeciálnu sadzbu D11, ktorá má veľmi výhodnú cenu elektriny v nízkej tarife poskytovanej denne minimálne 20 hodín. Vo vysokej tarife sú priamovýhrevné časti blokované, čím sa na jednej strane zabráni spotrebe v drahšej vysokej tarife, ale zároveň si treba uvedomiť, že pre zamedzenie veľkému úniku tepla počas tejto doby je vhodné mať dom zateplený a s kvalitnými oknami. Pokiaľ navyše budete používať aj ďalšie elektrické spotrebiče (u ktorých je to možné, napr. žehličku) v nízkej tarife, výsledná suma by vás nemala nepríjemne prekvapiť.
Zuzana Lukáčová
product management ZSE Energia
V prípade, ak zákazník požaduje výmenu elektromera z jednotarifného na dvojtarifný za podmienok, že nepožaduje zároveň zmenu výšky istiaceho prvku, alebo zmenu počtu fáz, ZSE Distribúcia, a.s., nestanovuje poplatok za pripojenie, t.j. pripojovací poplatok je nulový.
V tomto prípade je ale potrebné uzatvoriť novú zmluvu o pripojení, ktorú je potrebné riešiť s koncovým odberateľom cez žiadosť o pripojenie, ktorá je uvedená na našej internetovej stránke (TU).
Tomáš Hanus
Distribution System Contracts
ZSE Distribúcia
Pre segment domácností ponúkame našim zákazníkom viacero doplnkových bezplatných služieb. Zákaznícky webový portál ElektroWeb (www.elektroweb.sk) - ide o modernú online službu, ktorá sprístupňuje všetky informácie o odbernom mieste, faktúrach, platbách a žiadostiach. Ďalej je tu možnosť zriadenia si elektronickej faktúry za elektrinu prostredníctvom ElektroWebu a nakoniec ponúkame poradenský web-portál Šetri.sk (www.setri.sk), a to nielen pre našich zákazníkov, ale pre všetkých návštevníkov portálu, ktorí majú záujem zistiť informácie ako ušetriť, rady a tipy na úsporu a znižovanie nákladov v domácnosti.
ElektroWeb
Táto online služba bez poplatku je pre všetkých zákazníkov, ktorí preferujú moderný a atraktívny spôsob komunikácie, ako je internet, e-mail, internet banking. Po aktivovaní služby ElektroWeb nájdete tu všetky potrebné informácie a vybavíte všetky záležitosti týkajúce sa vášho odberného miesta, spotreby, stavu faktúr, uhradených platieb či podaných žiadostí.
Elektronická faktúra
Nahrádza tradičnú, papierovú formu podoby faktúry. Pre zriadenie resp. aktiváciu vašej elektronickej faktúry potrebujete prístup na portál www.elektroweb.sk. Stačí sa zaregistrovať pomocou registračného formulára, ktorý je umiestnený na úvodnej stránke. Po úspešnom prihlásení cez portál ElektroWeb nájdete na úvodnej stránke odkaz na správu elektronickej faktúry. Aktivácia, doručenie elektronickej faktúry a všetky ostatné funkcie ElektroWebu sú zdarma.
Hlavné výhody elektronickej faktúry:
Portál Šetri.sk
Web-portál www.setri.sk určený nielen zákazníkom, ale všetkým návštevníkom portálu Šetri.sk, obsahuje informácie ako efektívne využívať energiu, množstvo užitočných tipov a rád na úsporu v domácnosti. Unikátnou novinkou je aplikácia Môj účet, kde po jednoduchej registrácii môže užívateľ neustále sledovať svoje financie a elektrinu pre ustráženie a kontrolu svojich výdavkov a spotreby elektriny v domácnosti.
Zuzana Lukáčová
product management ZSE Energia
V roku 2010 sa po prvýkrát neschvaľovala integrovaná cena, ale cena za dodávku a cena za distribúciu osobitne (pričom cenníky za dodávku sú platné na celom území SR), preto ako dodávateľ máme právo zverejniť len cenník za dodávku.
Na stránke www.zse.sk v časti Distribúcia/Cenníky nájdete aktuálne cenové rozhodnutia na rok 2010, a to Cenové rozhodnutie na distribúciu elektriny 2010 a Cenové rozhodnutie na poskytovanie systémových služieb a prevádzku systému 2010, kde sú uvedené aj ceny pre domácnosti.
Pre uľahčenie prehľadu sadzieb pre našich zákazníkov sa pripravuje cenová ponuka s integrovanou cenou, ktorá bude v blízkej dobe zverejnená.
Zuzana Lukáčová
product management ZSE Energia
Produkt Živá energia je zatiaľ určený len pre podnikateľov, o ponuke aj pre domácnosti sa uvažuje v budúcnosti.
Zuzana Lukáčová
product management ZSE Energia
Vo všeobecnosti po doručení zmluvy o pripojení do ZSE, splnení technických podmienok (sú uvedené v zmluve o pripojení v bode X) a odsúhlasení zmluvy o pripojení je potrebné, aby ste požiadali svojho dodávateľa o uzatvorenie zmluvy o dodávke elektriny. Pripojenie by malo byť zrealizované do 4 dní od jej uzatvorenia.
Úhrada pripojovacieho poplatku nie je všetko, k čomu sa zákazník podpisom zmluvy o pripojení zaviazal (uvedené v bode X zmluvy o pripojení). Zákazník okrem zaplatenia poplatku za pripojenie musí po vybudovaní prípojky doručiť technikovi jednopólovú schému rozvádzača, plán skutočného vyhotovenia prípojky a revíznu správu. Technik si preverí správnosť vyhotovenia a ak všetko po technickej a odbornej stránke vyhovuje nasleduje druhý krok zákazníka. Musí kontaktovať dodávateľa elektrickej energie na uzatvorenie zmluvy o dodávke elektriny.
V prípade zistenia podrobnejších informácií ponúkame Vám možnosť kontaktovať nás telefonicky na zákazníckej linke 0850 111 555, e-mailom kontakt@zse.sk alebo osobne v našich kontaktných miestach. Tu Vám na základe presnej identifikácie odberného miesta budeme môcť poskytnúť konkrétnejšie informácie.
Zuzana Lukáčová
product management ZSE Energia
Cenovú ponuku s integrovanou cenou, tzv. združený cenník, sme zverejnili na našom webovom portáli www.zse.sk dňa 9.2.2010.
Nájdete ju na hneď na úvodnej stránke v časti Aktuality - Informácia o integrovanej cene, alebo v sekcii Zákazníci/Domácnosti/Sadzby v podobe súboru PDF na stiahnutie (Informácia o integrovanej cene pre domácnosti na rok 2010).
Zuzana Lukáčová
product management ZSE Energia
Poplatok za pripojenie nového odberu do distribučnej sústavy sa určuje podľa hodnoty hlavného ističa.
V prvom rade je potrebné podať Žiadosť o pripojenie zariadenia do distribučnej sústavy.
Môžete ju podať niektorým z nasledujúcich spôsobov:
V Žiadosti o pripojenie do distribučnej sústavy nezabudnite, prosím, uviesť:
Žiadosť sa odovzdáva špecialistovi energetických zariadení (technikovi) na schválenie. Na vyjadrenie sa k žiadosti má technik lehotu 30 dní. V tejto žiadosti Vás technik požiada o odovzdanie dokumentov, ktoré potrebuje na zahájenie súhlasného stanoviska k vytvoreniu nového odberného miesta (zvyčajne požaduje "revíznu správu, skutočný projekt vyhotovenia prípojky...).
Po odsúhlasení žiadosti technikom sa uzatvára zmluva o dodávke elektriny, kde si zákazník zvolí výšku zálohy a druh sadzby a zároveň sa generuje príkaz na montáž elektromeru.
Zuzana Hlinková
Customer Service Representative ZSE
Projekt Rodinný futbal realizuje spoločnosť Západoslovenská energetika, a.s. člen skupiny E.ON pod hlavným posolstvom "...aby futbal spájal celé rodiny". Ide o nový projekt zameraný na futbal a rodiny pod záštitou nemeckého energetického koncernu E.ON. Cieľom programu je podporiť spoločné trávenie voľného času rodín s deťmi prostredníctvom futbalu, skultúrnenie prostredia futbalových štadiónov a pomoc futbalovým družstvám detí a mládeže v školách, kluboch či obciach.
Oblasť podpory sa preto spoločnosť Západoslovenská energetika, a.s. rozhodla zacieliť na nasledovné kategórie:
Grantový projekt Rodinný futbal spoločnosť Západoslovenská energetika, a.s. oficiálne vyhlásila 13. apríla 2010 a spustila tak prvý ročník grantového kola. O grant môžu žiadať nasledovné typy organizácií v regióne užívateľov služieb spoločnosti Západoslovenská energetika, a.s. (kraje Bratislava, Trnava, Nitra a Trenčín):
Celková suma určená pre prvý ročník grantového kola je 300 000 EUR. Výhľadovo je program naplánovaný na minimálne 3 roky. Týmto spôsobom sa do regionálnej športovej infraštruktúry dostane do r. 2012 takmer milión eur.
Žiadosti o pridelenie grantu je možné podávať do 11. júna 2010. Maximálna výška grantu na zabezpečenie realizácie schváleného projektu je pre všetkých žiadateľov 5000 EUR. Výnimku tvoria extraligové futbalové kluby, kde je maximálna výška grantu 40 000 EUR. Pre každý projekt sa vyžaduje spolufinancovanie min. 20 %.
Pre podrobnejšie informácie o projekte Rodinný futbal navštívte webovú stránku www.rodinnyfutbal.sk.
Lukáš Marton
online marketing specialist ZSE Energia
Ak sa Vaši rodičia rozhodnú pre zmenu sadzby z DD3 na DD2, pri tomto úkone prichádza k výmene elektromeru za jednotarifný (len s "denným prúdom").
O zmenu môže požiadať len zákazník, na ktorého je zmluva písaná, niektorým z nasledujúcich spôsobov:
Pri žiadosti o ukončenie zmluvy s pôvodnou sadzbou je potrebné mať uhradené všetky pohľadávky voči spoločnosti ZSE, vrátane faktúry v dátume splatnosti.
Ak je elektromer prístupný (je na hranici pozemku alebo na chodbe v prípade odberného miesta: byt), zmena je bezplatná. V prípade, že elektromer dostupný nie je, k výmene elektromeru nemusí prísť (na základe individuálneho posúdenia situácie našim pracovníkom) a bude potrebné podať "Žiadosť o pripojenie zariadenia do distribučnej sústavy" a vyložiť meranie na prístupné miesto.
Podľa Vami poskytnutých údajov o spotrebe nie je možné posúdiť výhodnosť sadzby, pretože neuvádzate, či spotreba vo VT 1750 kWh a NT 650 kWh je za mesiac alebo za rok, a či používate na ohrev teplej vody elektrický ohrievač a či máte kúrenie elektrické.
Všeobecne, podľa platného cenníka na rok 2010, sa sadzby DD3 oplatí zákazníkovi, ktorý má v NT spotrebu viac ako 10 000 kWh za rok. Pre väčšinu domácností sa zmena sadzby z DD3 na DD2 oplatí.
Zuzana Hlinková
Customer Service Representative ZSE
Dôležité je, či máte na odbernom mieste namontovaný jednofázový elektromer (ľudovo povedané "na 220 V") a uzavretú zmluvu s jednofázovým prívodom, alebo máte na odberné miesto dotiahnuté tri fázy (ľudovo povedané "na 380 V") a v byte urobenú trojfázovú inštaláciu. Informácie o zmluve odporúčame preveriť na zákazníckej linke 0850 111 555, ktorá Vám je k dispozícii od 7.00 do 19.00 h v pracovných dňoch.
Ak máte len jednofázové pripojenie, je potrebné podať "Žiadosť o pripojenie zariadenia do distribučnej sústavy".
Žiadosť môžete podať niektorým z nasledujúcich spôsobov:
Žiadosť sa odovzdáva špecialistovi energetických zariadení (technikovi) na schválenie. Na posúdenie žiadosti má technik lehotu 30 dní. V tejto žiadosti Vás technik požiada o odovzdanie dokumentov, ktoré potrebuje na zahájenie súhlasného stanoviska k zmene z jednofázového pripojenia na trojfázové.
Po odsúhlasení žiadosti technikom sa uzatvára zmluva o dodávke elektriny, kde si zákazník zvolí výšku zálohy a druh sadzby a zároveň sa generuje príkaz na výmenu elektromeru.
Zuzana Hlinková
Customer Service Representative ZSE
Pri žiadosti o zmenu sadzby je potrebné podať "Žiadosť o pripojenie zariadenia do distribučnej sústavy".
Môžete podať niektorým z nasledujúcich spôsobov:
Žiadosť sa odovzdáva špecialistovi energetických zariadení (technikovi) na schválenie. Na vyjadrenie sa k žiadosti má technik lehotu 30 dní. V tejto žiadosti Vás technik požiada o odovzdanie dokumentov, ktoré potrebuje na zahájenie súhlasného stanoviska k zmene sadzby na DD5 - D11 (zvyčajne požaduje "revíznu správu"). Po doručení požadovaných dokumentov a súhlase technika Vás technik vyzve k uzavretiu novej zmluvy so sadzbou DD5 a po uzavretí zmluvy sa generuje príkaz na výmenu elektromeru za dvojtarifný.
Dátum inštalácie tepelného čerpadla je vo Vašej réžii. Inštaláciu však odporúčame vykonať až po výmene elektromeru za dvojtarifný, aby ste si hneď mohli nastaviť blokovanie zapínania čerpadla v čase trvania VT (vysokej tarify).
Zuzana Hlinková
Customer Service Representative ZSE
V regióne ZSE existuje sedem kontaktných miest, ktoré slúžia pre podnikateľov aj pre domácností. Môžete navštíviť ktorúkoľvek pobočku kontaktného miesta pre zákazníkov, najlepšie najbližšiu k Vášmu odbernému miestu.
Zoznam všetkých kontaktných miest prikladám spolu s prevádzkovým časom, kedy je možné navštíviť:
Kontaktné miesto Bratislava
Karadžičova 8
821 08 Bratislava 2
Prevádzkový čas:
Pondelok: 8.00 – 16.00 h
Utorok: 8.00 – 16.00 h
Streda: 8.00 – 18.00 h
Štvrtok: 8.00 – 16.00 h
Piatok: 8.00 – 16.00 h
Kontaktné miesto Bratislava
Hraničná 14
827 14 Bratislava
Prevádzkový čas:
Pondelok, Streda, Štvrtok: 8.00 – 16.00 h
Utorok, Piatok: 8.00 - 13.00 h
Kontaktné miesto Nitra
Štefánikova tr. 45
949 52 Nitra
Prevádzkový čas:
Pondelok, Streda, Štvrtok: 8.00 – 16.00 h
Utorok, Piatok: 8.00 - 13.00 h
Kontaktné miesto Trnava
Ružindolská 12
918 57 Trnava
Prevádzkový čas:
Pondelok, Streda, Štvrtok: 8.00 – 16.00 h
Utorok, Piatok: 8.00 - 13.00 h
Kontaktné miesto Trenčín
1. mája 13
912 50 Trenčín
Prevádzkový čas:
Pondelok, Streda, Štvrtok: 8.00 – 16.00 h
Utorok, Piatok: 8.00 - 13.00 h
Kontaktné miesto Dunajská Streda
Kračanská cesta 1607/45
929 01 Dunajská Streda
Prevádzkový čas:
Pondelok, Streda, Štvrtok: 8.00 – 16.00 h
Utorok, Piatok: 8.00 - 13.00 h
Kontaktné miesto Nové Zámky
G. Czuczora 7
940 41 Nové Zámky
Prevádzkový čas:
Pondelok, Streda, Štvrtok: 8.00 – 16.00 h
Utorok, Piatok: 8.00 - 13.00 h
Lukáš Marton
online marketing specialist ZSE Energia
Inkaso je najjednoduchší a najrozšírenejší spôsob bezhotovostnej platby. Umožní vám automaticky uhrádzať pravidelné platby a zbaví vás starostí, ktoré súvisia s úhradou faktúr. Slúži predovšetkým na vykonávanie opakovaných platieb z bežného účtu vo frekvencii a výške určenej príjemcom platby – ZSE.
V prvom rade je potrebné, aby ste navštívili svoju banku a potvrdili súhlas s inkasom k vášmu účtu. Ak príde požiadavka na platbu od nás, banka automaticky zabezpečí úhradu faktúry.
Vy sami si určujete maximálny limit platby, čo znamená, že úhrada sa uskutoční iba do určenej výšky. Ak fakturovaná suma prekročí zadaný limit, faktúra nebude uhradená a v takom prípade je potrebné zariadiť úhradu faktúry individuálne.
Viac informácií o tomto spôsobe úhrady faktúr nájdete na stránke http://www.setri.sk/inkaso-platby-za-elektricku-energiu-elektrinu.html
Lukáš Marton
online marketing specialist ZSE Energia
Našim zákazníkom odporúčame platbu elektronickou faktúrou. Elektronická faktúra má atribúty originálu a slúži ako daňový doklad. Jej aktiváciu si môže každý zákazník zriadiť na portáli www.elektroweb.sk. Ak si aktivujete elektronickú faktúru, budete dostávať avízo prostredníctvom mailu o jej vystavení. Zároveň na portáli sledujete, či bola faktúra zaplatená a dátum splatnosti. Dokumenty si môžete filtrovať podľa zvolených kritérií alebo exportovať do pomocných analytických nástrojov.
Možnosti platby elektronickej alebo papierovej faktúry sú identické. Môžete ich uhradiť prevodným príkazom alebo si otvoríte inkasný príkaz vo vašej banke. Potom len stačí sledovať statusy úhrady na portáli. V prípade, že upednostňujete platbu cez prevodný príkaz a máte aktívny internet banking vo vybraných troch bankách (VÚB, Tatra banka, Slovenská sporiteľňa), môžete uhradiť faktúru priamo cez ElektroWeb.
Pri takomto spôsobe platby stačí kliknúť na odkaz (úhrada) pri faktúre, ktorý vás presmeruje na váš internet banking a načíta hodnoty z faktúry automaticky. Zákazník prakticky len potvrdí platbu vo svojej banke. Tento spôsob má veľkú výhodu v tom, že zákazník má 100% istotu so správne vypísaným prevodným príkazom.
Lukáš Marton
online marketing specialist ZSE Energia
Klasické číre žiarovky budú definitívne stiahnuté z trhu od septembra 2012, podľa v súčasnosti platného nariadenia. Od septembra 2009 je zakázané uvádzať na trh klasické žiarovky s príkonom vyšším ako 80W – prakticky sa to teda týka 100W žiaroviek. Zákaz sa týka uvádzania predmetného produktu na trh – nie jeho predaja. To znamená, ak má niektorý predajca vytvorenú dostatočne veľkú zásobu, môže ju vypredávať aj teraz. O konkrétnych predajcoch bohužiaľ informácie nemám.
Rastislav Krajňák
Sales Application Engineer OSRAM Slovakia
Áno je to pravda. Ak chcete zistiť, ktorý domáci spotrebič má najvyššiu spotrebu, alebo vás zaujíma, koľko elektrickej energie spotrebujete pri bežných domácich činnostiach a koľko za to zaplatíte, ponúkame bezplatné zapožičanie prenosného elektromera. Ide o moderný digitálny zásuvkový elektromer značky MODES, pomocou ktorého si veľmi jednoducho a presne môžete zmerať spotrebu elektriny vo vašej domácnosti.
Obrátiť sa môžete na nášho partnera - Energetické centrum Bratislava, ktorý poskytuje bezplatné energetické poradenstvo. Stačí, ak navštívite energetického poradcu v Bratislave, Nitre alebo Trenčíne, ktorý vám prístroj bezplatne požičia na dobu max. 1 týždeň, podmienkou je preukázanie sa občianskym preukazom a podpísanie zmluvy o výpožičke.
Aktuálne poradenské centrá:
Kontaktné miesto Bratislava
Hraničná 14
827 14 Bratislava
Po: 12.00-16.00 h
St: 12.00-16.00 h
Kontaktné miesto Nitra
Štefánikova tr. 45
949 52 Nitra
Po: 12.00-16.00 h
St: 12.00-16.00 h
Kontaktné miesto Trenčín
1. mája 13
912 50 Trenčín
Po: 12.00-16.00 h
St: 12.00-16.00 h
Viac info na www.usporyenergie.sk
Lukáš Marton
online marketing specialist ZSE Energia
Momentálne, v zmysle cenníka pre domácnosti na rok 2010, nie je stanovený ročný limit spotreby v NT pre dvojtarifné sadzby.
Koľko zákazník minie v nízkej tarife, toľko sa mu zúčtuje za aktuálne ceny uvedeného cenníka.
Lukáš Marton
online marketing specialist ZSE Energia
Stály mesačný poplatok je stabilnou zložkou ceny a jeho výška nezávisí od objemu dodávky, ale je daná typom konkrétnej sadzby. Skladá sa z distribučnej zložky, ktorá odzrkadľuje časť tarify za výkon a je regulovaná, a z fixnej zložky za dodávku, ktorá pokrýva náklady na obsluhu a je fakturovaná podľa platného cenníka za každé odberné miesto.
Zuzana Lukáčová
product management ZSE Energia
Dátum splatnosti sa odvíja od vystavenia faktúry. Adresa zákazníka, na ktorej má odberné miesto, je vložená do pevného odpočtového rámca a dátum vystavenia ani splatnosti sa nedá posúvať. Faktúry sú splatné podľa zmluvne dohodnutých podmienok. Štandardne je to 14 dní od vystavenia faktúry.
Zuzana Lukáčová
product management ZSE Energia
Je to možné. Zákon 656/2004 Z.z. o energetike a o zmene niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o energetike“) (§27) hovorí len o tom, že pokiaľ je odberné miesto právne voľné (t.j. nie je na ňom uzatvorená žiadna živá zmluva na dodávku elektriny), dodávateľ je povinný uzatvoriť zmluvu o dodávke s kýmkoľvek, kto o to požiada. Zároveň je v Zákone o energetike (§30) uvedené, že vlastník nehnuteľnosti je povinný umožniť dodávku elektriny odberateľovi elektriny v domácnosti, ktorý sa v nehnuteľnosti nachádza.
Takže je to možné a aj to niektorí prenajímatelia bytov využívajú.
Lenka Markuseková
špecialista segmentu retail a US, ZSE Energia
Na našej webovej stránke www.zse.sk môžete nájsť v časti Zákazníci/Domácnosti/Zákaznícky servis/Energetické poradenstvo užitočné informácie aj pre vami požadované elektrické vykurovanie - http://www.zse.sk/index.php?www=sp_detail&id=1139, alebo si stiahnite PDF formát brožúry „Elektrické vykurovanie“ z adresy http://www.zse.sk/index.php?www=sp_file&id_item=222, v ktorej nájdete vykurovacie systémy, návrh vykurovacieho systému, regulácia elektrického vykurovania, tarifné podmienky pre elektrické vykurovanie a pod.
V prípade, že ste zákazníkom ZSE, je možnosť objednať sa na telefonickom čísle 0903 250 848, kde si dohodnete osobné stretnutie pre bezplatné energetické poradenstvo u našich erudovaných poradcov na vybraných kontaktných miestach (v Bratislave, Nitre alebo Trenčíne). Viac informácií na: http://www.zse.sk/index.php?www=sp_detail&id=1282
Lukáš Marton
online marketing specialist ZSE Energia
Za výmenu elektromera sa poplatok neplatí, avšak požiadavka je veľmi všeobecná, nedá sa z nej zistiť váš záujem.
Dvojfázové elektromery nemáme, iba 3- a 1-fázové. Ak sa jedná o výmenu elektromera, rieši sa formou novej pripojovacej zmluvy a platí sa pripojovací poplatok, ale len v prípade, že sa zvyšuje maximálna rezervovaná kapacita.
Pre viac informácií kontaktujte našu Zákaznícku linku 0850 111 555, v pracovných dňoch od 7:00 do 19:00 hod.
Lukáš Marton
online marketing specialist ZSE Energia
Obecne - elektrické vykurovanie môže byť priamovýhrevné tzv. konvektory, alebo akumulačné, keď sa využíva lacnejšia elektrická energia v pásme NT (nízky tarif) a vykuruje sa v dobe VT (vysoký tarif). Ďalšou možnosťou je aj veľkoplošné elektrické vykurovanie, ktoré môže byť v podlahe, na stene alebo strope. Ďalšou skupinou je vykurovanie elektrickými infrapanelmi.
Na to, aké majú byť výkony jednotlivých výhrevných zariadení, treba vypočítať tepelné straty danej miestnosti alebo objektu. Uvádzam to z toho dôvodu, že kúrenie elektrickou energiou je jedno z najdrahších, a preto je vhodné urobiť všetky opatrenia na zníženie tepelných strát (napr. tepelné zaizolovanie miestnosti alebo objektu, regulácia teploty v miestnosti), a teda aj nákladov na vykurovanie.
Ing. Karol Skočik
energoporadca
Je možné, aby ste mali podružné meranie. V tomto prípade je potrebné zakúpiť elektromer na vlastné náklady. Spotrebu, ktorú budete mať na tomto elektromere, si viete odsledovať iba vy. Nie je možné vyčísliť spotrebu zvlášť na faktúre. Na faktúre sa zobrazuje len celková spotreba podľa elektromeru, ktorý máme v systéme a je vlastníctvom ZSE.
Lukáš Marton
online marketing specialist ZSE Energia
Aby vám mohlo byť poskytnuté vyjadrenie k stavebnému povoleniu, je potrebné doložiť nasledovné dokumenty:
Uvedené dokumenty prosíme smerovať listom na korešpondenčnú adresu spoločnosti: ZSE Distribúcia a.s., P.O.Box 292, 810 00 Bratislava 1.
Lukáš Marton
Ak správne chápem vašu požiadavku, v bytovom dome platíte za elektromer v spoločných priestoroch, na ktorý sú napojené jednotlivé garáže. Teda spotreba z garáží je fakturovaná na elektromer v spoločných priestoroch a nechcete naďalej rozratávať spotrebu. V takomto prípade by bolo možné rozdelenie inštalácie. Znamená to, že elektromer, ktorý je v spoločných priestoroch, by meral spotrebu len za spoločné priestory a majitelia jednotlivých garáží by si jednotlivo museli uzavrieť novú zmluvu s novým pripojením. Teda pre každú garáž by bol samostatne elektromer.
Takáto zmena je však nákladná, nakoľko, ak by sa montoval pre každého zákazníka elektromer, ešte predtým sa musí podať žiadosť o pripojenie a technik na základe technických parametrov stanoví technické podmienky a výšku pripojovacieho poplatku.
Bližšie informácie vám môže poskytnúť špecialista správy energetických zariadení. Telefonický kontakt na ústredňu 02/5061 1111 - je potrebné uviesť konkrétnu obec a budete prepojený na príslušného technika.
V prípade potreby nás môžete kontaktovat na Zákazníckej linke 0850 111 555 v pracovných dňoch v čase 7.00 h - 19.00 h.
Lukáš Marton
online marketing specialist ZSE Energia
S uvedenými otázkami doporučujeme sa obrátiť na technika regionálnej správy energetických zariadení, ktorý bude mať na starosti schválenie pripojovacej zmluvy s technickými podmienkami.
Regionálne správy energetických zariadení sídlia:
Štefánikova 45, Nitra - 037/7763261 alebo 037/7763111
G. Czuczora 5, Nové Zamky - 035/6400796-97
Ružindolská 12, Trnava - 033/5545119-21
1. mája 13, Trenčín - 032/7442026-29
Kračanská cesta 1607, Dunajská Streda - 031/5524551-54
Hraničná 14, Bratislava - 02/50611111
Senecká 41, Pezinok - 02/50611111
V prípade potreby nás môžete kontaktovať na Zákazníckej linke 0850 111 555 v pracovných dňoch v čase 7.00 h - 19.00 h.
Lukáš Marton
online marketing specialist ZSE Energia
Celková cena za elektrinu pre domácnosti na rok 2011 sa skladá z platieb za dodávku elektriny, distribúciu elektriny a za ostatné tarify:
Percentuálny podiel jednotlivých zložiek na celkovej cene za elektrinu znázorňuje nasledujúci graf:
Cenník pre domácnosti na rok 2011 zahŕňujúci všetky zložky ceny elektriny nájdete v dokumente "Informácia o integrovanej cene" na tejto adrese: http://www.zse.sk/index.php?www=sp_file&id_item=702
Lukáš Marton
online marketing specialist ZSE Energia
Momentálne sa už zákazník rozhoduje sám, akú sadzbu si na začiatok zvolí. Kedysi existovala tzv. stavebná sadzba /DD1/, ktorá bola pre menšiu spotrebu. Po kolaudácii si zákazník určil vhodnú sadzbu pre jeho už obývanú domácnosť.
Aktuálny integrovaný cenník sadzieb pre domácností na rok 2011 nájdete na http://www.zse.sk/index.php?www=sp_file&id_item=702. Je potrebné si na zmluve, či vyúčtovacej faktúre pozrieť, akú máte sadzbu. Podla potreby nás môžete požiadať o úpravu zálohy s uvedením identifikačných údajov.
V prípade potreby nás môžete kontaktovať na Zákazníckej linke 0850 111 555 v pracovných dňoch v čase 7.00 h - 19.00 h.
Lukáš Marton
online marketing specialist ZSE Energia
V prípade uzatvorenia novej zmluvy o dodávke elektriny na jestvujúcom odbernom mieste a v prípade, ak má pôvodný odberateľ záväzky voči našej spoločnosti, sa tieto záväzky nijakým spôsobom nevzťahujú/nepresúvajú na nového odberateľa. Pohľadávky vyplývajuce zo zmluvy uplatňujeme voči tomu, kto elektrinu spotreboval, teda voči tomu, s kým bola v čase vzniku pohľadávky uzatvorená zmluva. Skutočnosť, či tieto pohľadávky boli vyrovnané, pritom nemá vplyv na opätovné pripojenie odberného miesta v prípade, ak o pripojenie (uzatvorenie novej zmluvy) žiada iná osoba.
Lukáš Marton
online marketing specialist ZSE Energia
Štandardný byt spotrebuje 2 400 kWh za rok, t.j. priemer na mesiac je 200 kWh. Za rok odhadujem spotrebu 900 € a mesačne 75 €.
Karol Skočik
energoporadca
Dá sa ušetriť na fixných poplatkoch. Pre najmenší istič 3x25 A je fix mesačne pre sadzbu DD4 14,02 €, pre sadzbu DD5 17,32 €. Pre istič 3x32 A je fix DD4 17,7 € a pre DD5 21,9 €. Pre istič 3x50 A je fix pre DD4 27,2 € a pre DD5 33,8 €. Teda, ak ste mali istič 42,5 A, tak ste platili 27,2 € alebo 33,8 € a prechodom na najmenší istič 3x25 A, kde je fix 14,02 € a 17,32 €, ušetríte na sadzbe DD4 za rok 158,16 € a na sadzbe DD5 197,76 €.
Možnosťou je zvoliť sadzbu DD3 - D duo, kde nie sú fixné poplatky za istič.
Karol Skočik
energoporadca
Pokiaľ je odberné miesto odpojené dobu dlhšiu ako jeden rok, je potrebné požiadať o pripojenie odberného miesta prostredníctvom podania Žiadosti o pripojenie. Túto žiadosť je možné zaslať listom na doručovaciu adresu našej spoločnosti, emailom na . Žiadosť je možné podať aj telefonicky, prostredníctvom našej Zákazníckej linky alebo osobne na najbližšom kontaktom mieste. Vaša žiadosť bude postúpená príslušnému špecialistovi správy energetických zariadení, ktorý sa k vašej žiadosti písomne vyjadrí. Vo vyjadrení budú uvedené podmienky, za ktorých je možné odberné miesto pripojiť. Po splnení požadovaných podmienok bude potrebné uzatvoriť obchodnú zmluvu, na základe ktorej bude namontovaný, resp. pripojený elektromer.
Lukáš Marton
online marketing specialist ZSE Energia
Pre nebytové priestory je k dispozícii tarifný produkt StandardPower a distribučná sadzba X3, od roku 2012 bude mať StandardPower názov FirmaJednotarif. Aktuálna cena v tomto roku v danom tarifnom produkte je 0,195 EUR/kWh vrátane dodávky, distribúcie, spotrebnej dane a DPH. Cena závisí aj od výšky hlavného ističa, v otázke nie je bližšie špecifikované o aký istič ide, a či ide o 1 alebo 3 - fázový odber. Napríklad pri hlavnom ističi 1x16A (1-fázový odber) je mesačný poplatok 3,85 EUR s DPH + účtuje sa mesačná platba za odberné miesto vo výške 2,38 EUR s DPH. Čím je vyšší istič, tým je vyšší mesačný poplatok, podobne aj pri fázach.
Lukáš Marton
online marketing specialist ZSE Energia
Cenník za pripojovacie poplatky pre napäťovú úroveň nn platný na rok 2011 je zverejnený na http://www.zse.sk/index.php?www=sp_file&id_item=656. Konkrétne pri žiadosti o trojfázový elektromer s 25 A ističom je poplatok za pripojenie 197,72 EUR s DPH.
Lukáš Marton
online marketing specialist ZSE Energia
Elektroinštalácia býva navrhnutá tak, že môže technicky vydržať desiatky rokov. Horšie to už je z morálnym starnutím, dnes sa používajú napr. prúdové chrániče – v minulosti neboli, dnes sa používajú medené vodiče – v minulosti pomerne krehký hliník. Laicky si skontrolovať elektroinštaláciu nemôžete, je to vyhradené zariadenie. Skontrolovať to môže elektrikár s min. § 21, alebo revízny technik. Ak vám skontroluje, premeria a vyhlási, že je v bezpečnom a prevádzkyschopnom stave, môžete ju užívať ďalej. Ak sa ale rozhodnete elektroinštaláciu modernizovať, musí byť od projektu cez montáž a revíznu správu už podľa nových noriem. Zo spotrebičov, ktoré uvádzate, je najväčší odber u elektrickej rúry a u práčky. Tieto sa ale užívajú krátkodobo (pár hodín). Ostatné spotrebiče predstavujú malú záťaž.
Ing. Karol Skočik
energoporadca
Odpor vašej bytovky je R = 0,5, podľa STN má byť obvodová stena rekonštruovaných domov R = 2, nových R = 3. Úsporné domy začínajú s R = 6 a viac. Stropy a strechy majú mať R pre rekonštruované aspoň 3,2, nové R = 4,9 a úsporné domy R = 10. Hrúbka 10 cm je málo, dajte minimálne 30 cm. Ak sa bude vaša bytovka tepelne izolovať, trvajte na hrúbke polystyrénu (EPS) aspoň 15 - 20 cm. 10 cm EPS je 7% nákladov, 15 cm je 11% nákladov – zvyšok zhltne lešenie, doprava, materiál, ale hlavne montáž. Teda na tepelnej izolácii nešetrite.
Karol Skočik
energoporadca ZSE
Zmena sadzy z dvojtarifnej na jednotarifnú je podmienená výmenou eletromera. Zo všeobecných obchodných pomienok našej spoločnosti vám vyplýva možnosť zmeniť dohodnutú sadzbu raz ročne, resp. po roku jej užívania. Teda, ak spĺňate túto podmienku, je možné požiadať o zmenu sadzby. Výmena elektromera pri zmene sadzby je bezplatná. K zmene sadzby, ak sa jedná o domácnosť, je potrebné nám poskytnúť nasledovné informácie:
Ak elektromer nie je prístupný, je vhodné uviesť termín možnej výmeny elektromera. Pokiaľ bude termín plánovaný, z technických príčin prosíme, aby bol aspoň o 7 pracovných dní od podania vašej žiadosti.
Lukáš Marton
online marketing specialist ZSE Energia
Doporučujeme skontrolovať inštaláciu v dome súkromným elektrikárom. Je možné, že hodnota ističa je nízka a bude potrebné požiadať o zvýšenie hodnoty ističa. Toto posúdi súkromná elektroinštalačná firma.
Akým spôsobom blikajú kontrolky na elektromere, nie je možné presne stanoviť, nakoľko je viacero typov elektromerov:
Indikácia LED diód v trojfázových statických elektromeroch typu E3S:
Indikácia LED diód v jednofázových statických elektromeroch typu E1S:
Lukáš Marton
online marketing specialist ZSE Energia
Stavba fotovoltickej elektrárne (FVE) nebude mať vplyv na vašu sadzbu. Treba si ale uvedomiť, že keď chcete kryť vlastnú spotrebu, tak najviac energie vám poskytne FVE od jara do jesene. Teda výkon FVE treba navrhnúť tak, aby pokryla chod domácnosti (100 až 200W). Ak ale plánujete elektrickú energiu z FVE predávať, aby ste si „zarobili“ v lete na zimné obdobie, tak si treba uvedomiť, že investícia do 1W výkonu je cca 2€, návratnosť je pri súčasných výkupných cenách 9 rokov. Životnosť FVE je 25 rokov.
Karol Skočik
energoporadca ZSE
Vo všeobecnosti budovanie prípojky elektriny z podperného bodu - elektrického stĺpu až po hranicu pozemku majiteľa vrátane elektromerovej skrinky, hlavného ističa, uhrádza každý odberateľ sám, a to firme, ktorá má oprávnenie na vykonávanie elektroinštalačných prác.
Zoznam aliančných partnerov je na stránke: http://www.zse.sk/index.php?www=apps_partners&id_left_navigation=69
ZSE Distribúcia, a.s. si účtuje iba poplatok za pripojenie do siete ZSE, ktorý závisí od počtu fáz a výšky hlavného ističa, napr. za istič 3 x 25A je to poplatok 199,80 eur s DPH.
Lukáš Marton
online marketing specialist ZSE Energia
Cena za samotnú dodávku elektriny závisí od vašej aktuálnej sadzby, ktorú máte v domácnosti nastavenú. Môžete ju nájsť v cenníku za dodávku elektriny pre domácnosti na rok 2012 na stránkach ZSE.sk (http://www.zse.sk/index.php?www=sp_file&id_item=862). „Priemerná“ cena elektriny iba za samotnú dodávku elektriny (teda komoditu „silová elektrina“) pre domácnosti na rok 2012 je 0,11661 kWh/EUR s DPH.
Pozor, táto cena nie je konečná, pretože do celkovej ceny za elektrinu vstupuje aj fixná časť za dodávku elektriny, potom distribučná časť a nakoniec ostatné tarify.
Pre názorný prehľad si pozrite nasledovnú stránku „Skladba ceny elektriny“: http://www.setri.sk/skladba-ceny-elektriny-elektrickej-energie.html, kde môžete vidieť aj percentuálny podiel jednotlivých zložiek ceny elektriny.
Ak poznáte vašu aktuálnu ročnú spotrebu elektriny a príslušnú sadzbu vo vašej domácnosti, môžete využiť našu kalkulačku „Výber a porovnanie sadzby“: http://www.zse.sk/index.php?www=tariff_calc, ktorá vám okrem ročných nákladov za elektrinu v € vyráta aj odporúčanú sadzbu a zodpovedajúcu úsporu, ktorú môžete tak získať.
Lukáš Marton
online marketing specialist ZSE Energia
Identifikačné údaje potrebné k zmene sadzby:
- Číslo obchodného partnera resp. zákaznícke číslo z faktúry;
- Číslo miesta spotreby z faktúry;
- Adresa miesta spotreby;
- Adresa zaslania vyúčtovania vystaveného k ukončeniu zmluvy;
- Výška zálohových platieb.
Preddavkové platby musia byť uhradené.
Pri telefonickom hovore si dohodnete termín na výmenu elektromera, pokiaľ nie je elektromer prístupný, alebo chce byť zákazník pri výmene.
Sadzbu odporúčame Domov Klasik- DD2, mesačná platba za jedno odberné miesto 5,93 eur s DPH, cena za spotrebu elektriny 0,141394 EUR/kWh.
Lukáš Marton
online marketing specialist ZSE Energia
